モバイルSuica – mobile suica – ログイン(アカウント)がロックされた場合の対処方法

suica

モバイルsuica(mobile suica)で、

ログインを複数回失敗するとアカウントがロックされてしまい、
ログインが出来なくなってしまう。

という事を体験しました。

これは、普通に失敗すると「ログイン出来ませんでした・・・」のような文言なんだが、
ロックされている場合は、その文言が、

ログインできませんでした。しばらく経ってからログインするか、
コールセンターxxx-xxx-xxxまでお問い合わせください。

とかになるようだ。

30分ほど放置してから、再度試したんだがやはりダメだったので、
コールセンターへ連絡。

パスワードを複数回間違えた旨を伝えると、

・氏名
・電話番号
・生年月日
・メールアドレス
・機種

などを質問された後にすぐに解除してくれました。

ちなみに自動で解除されるのは「24時間後」のようです。

そりゃー急いでたらかなりやばいよね。

ってかスマホのキーが押しにくいのがいけないんだ!

ちなみに、PCからもログイン出来なくなっちゃうんだぜ!

モバイルsuica
http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/index.html

投稿者:

kishir

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